Trang chủ › Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Trang Hoài Vũ (THV) là gì?+
THV là kênh chia sẻ kiến thức và công cụ AI ứng dụng thực tế cho giáo viên và nhân viên văn phòng tại Việt Nam — gồm bài viết, tài liệu, prompt mẫu và khóa học.
Làm sao để nhận tài liệu miễn phí?+
Vào trang Tài liệu miễn phí, điền số Zalo — hệ thống gửi link tài liệu qua Zalo trong vài phút.
Tài liệu/khóa học có phù hợp với người mới, chưa biết gì về AI không?+
Có. Nội dung được thiết kế theo hướng "thực chiến" — hướng dẫn từng bước, dùng được ngay dù bạn chưa từng dùng AI trước đó.
Mua sản phẩm số như thế nào?+
Chọn sản phẩm tại trang Sản phẩm số → Thêm vào giỏ hàng → Thanh toán qua mã QR. Xem chi tiết tại trang Hướng dẫn thanh toán.
Sau khi mua, nhận file ở đâu?+
Link tải file được gửi tự động qua email ngay sau khi thanh toán thành công (3–15 giây).
Thanh toán xong mà không nhận được file?+
Kiểm tra hộp thư Spam. Nếu vẫn không thấy, gửi ảnh biên lai chuyển khoản qua Zalo 0399 329 262 để được hỗ trợ ngay.
Có được hoàn tiền không?+
Vì là sản phẩm số (tải về ngay), THV không hỗ trợ hoàn tiền sau khi đã gửi tài liệu, trừ trường hợp lỗi từ hệ thống. Chi tiết tại trang Điều khoản sử dụng.
Tài liệu mua rồi có thể chia sẻ cho đồng nghiệp không?+
Tài liệu chỉ dành cho sử dụng cá nhân của người mua. Nếu đồng nghiệp muốn dùng, vui lòng giới thiệu họ mua riêng để THV có thể tiếp tục tạo nội dung mới.
Khóa học học theo hình thức nào?+
Khóa học theo hình thức học online qua video, học theo tốc độ riêng, xem lại không giới hạn. Một số khóa có nhóm hỗ trợ qua Zalo để trao đổi trong quá trình học.
Làm sao để liên hệ hỗ trợ?+
Nhanh nhất qua Zalo: 0399 329 262 (nút "Chat Zalo" ở đầu mọi trang), hoặc xem trang Liên hệ.
Nhắn tin Zalo ngay